viernes, 18 de julio de 2014

¿Qué hay de malo con la burocracia? (y 6)

La irracionalidad de la burocracia.

La organización propuesta por Max Weber tiene, seguramente, ventajas. Sin embargo, las disfunciones que tanto daño ocasionan, se han convertido en la plaga del siglo.

Un artículo del periódico "El Siglo de Torreón" se refiere a este problema:

"Los ejemplos son interminables, pero el común denominador es uno: la burocracia, sobre todo la mente burocrática, ha tomado el control de México. Todo en el país se ha burocratizado al grado del estancamiento, mientras los llamados “poderes fácticos”, esos que están por encima de la ley y las regulaciones que afectan a los ciudadanos normales, tienen cancha para hacer de las suyas. El México de la gente normal vive asediado no sólo por la inseguridad, la criminalidad, los excesos sindicales y las empresas que la abruman, sino también por los burócratas que, muchas veces sin darse cuenta, han hecho del reino del hombre un mundo kafkiano sin salida."

El artículo completo se encuentra aquí.

En el caso específico de la investigación científica, no sólo en México, sino en América Latina, escuchamos opiniones como las siguientes:

La terrible burocracia.

“La comunidad científica de los países de América Latina y el Caribe, lamentablemente, se comunica poco, pese a tener muchos desafíos en común; uno de ellos quizás sea tener que enfrentar a la terrible burocracia. Científicos que deben dedicar largas jornadas a a llenar formularios y hacer trabajo administrativo. Países donde puede tomar 6 meses importar un anticuerpo o exigencias burocráticas que retardan hasta en dos años la llegada de valioso instrumental DONADO a un laboratorio, son sólo algunos ejemplos.”

Para elaborar el interesante vídeo que se incluye al final de esta entrada se entrevistó a:

Luis Demidovich Academia de Ciencias de Brasil
Juan Pedro Laclette Academia Mexicana de Ciencias
Gisella Orjeda CONCYTEC Perú
Jorge Huete Presidente de la Academia de Ciencias de Nicaragua
Juan Asenjo presidente de la academia chilena de ciencias.

Entre muchas otras ideas que presentaron se encuentran: 

Para Jorge Huete, la burocracia administrativa es uno de los peores cuellos de botella de la gestión. En Nicaragua, la situación empeora porque todos los cargos administrativos son asignados por y para políticos que no necesariamente son técnica y científicamente capaces.

A juicio de Juan Pedro Laclette, la burocracia provoca un gran retraso al avance de la ciencia debido al tiempo que cada investigador pierde en lo que califica como “una tramitología excesiva”.

Juan Asenjo reconoce que en Chile hay bastante burocracia a nivel de las universidades, en parte, debido a que autoridades universitarias como rectores y directores de departamento son elegidas por sus pares, al buscar la popularidad, se cae en la mediocridad.

En Brasil, dice Luis Demidovich, la importación de equipamiento e insumos para investigación aún toma varios meses, a diferencia de otros países donde tardan pocos días en llegar.

El tener que llenar formularios, presentar postulaciones a múltiples fondos estatales, rendir cuentas a diversas agencias, o tramitar autorizaciones incluso para recibir donaciones, restan entre el 25 y 30% del tiempo de los académicos y directivos en el ámbito científico estiman, Juan Pedro Laclette y Jorge Huete.

El vídeo al que nos referimos es el siguiente.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos.

El título del vídeo es:


Burocracia: ¿un obstáculo para la ciencia de América Latina?





En acaso de que no se pueda acceder al vídeo directamente dese el blog, el enlace al vídeo se encuentra aquí.

jueves, 17 de julio de 2014

Las disfunciones de la burocracia (6).


Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.

En esta serie de artículos hemos estado comentando el gran daño que las disfunciones de la burocracia causan a las organizaciones. Las 5 disfunciones anteriores se encuentran en los siguientes enlaces:

1. Mayor internalización de las reglas y exagerado apego a los reglamentos.
Los objetivos para los que se creó el reglamento deja de ser importantes, sólo importan las reglas.

2. Exceso de formalismo y papeleo.
"Envíame un memorándum con tu solicitud, un original y veinte copias. Sellado y firmado por..."

3. Resistencia al cambio.
Las prácticas rutinarias dan seguridad al burócrata, por ello, obstaculiza cualquier intento de cambio.

4. Despersonalización de las relaciones.
Es notable el afán del burócrata por "protegerse", es decir, por hacer evidente que está cumpliendo con las funciones del cargo, no con los objetivos de la organización, sino con las funciones del cargo, que, por diversas razones, no siempre coinciden.

5. Categorización del proceso de toma de decisiones.
Todas las decisiones son tomadas por el burócrata de más alto rango, poco importa si no tiene ni la más remota idea sobre lo que va a decidir.

6. Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.
El burócrata se dedica a inventar reglas para  que cualquier tarea sea realizada "de acuerdo al procedimiento", no está claro si es la forma más eficiente o la que resuelve el problema, eso es lo de menos; lo importante es que se sigan los procedimientos al pie de la letra.

La conformidad con las rutinas y procedimientos puede ser útil, pero cuando se llega al extremo, se vuelve irracional y sin sentido.

"La burocracia destruye la iniciativa. Hay pocas cosas que los burócratas odien más que la innovación, especialmente la innovación que produce mejores resultados que las viejas rutinas."

Esta frase de Frank Herbert señala el peor efecto que esta conformidad con rutinas y procedimientos genera; mata la innovación. El burócrata aplica toda la fuerza de la burocracia para impedir que las innovaciones se lleven a cabo; desde la colocación de obstáculos simples como dificultar el acceso a los recursos necesarios para llevar adelante la innovación, hasta el uso de los reglamentos como arma en contra del innovador y cualquier otro recurso que el burócrata tenga a su alcance.

Un vídeo un tanto cómico que muestra la actitud de un burócrata.





En caso de que el vídeo no pueda verse directamente desde este blog, puede hacer clic sobre la imagen para acceder. O aquí.

Esperamos que esta información sea útil.

Saludos.





sábado, 5 de julio de 2014

El mobbing o acoso laboral (1).


El mobbing o acoso laboral sigue creciendo.

EL mobbing se está convirtiendo en un problema cada vez más grave; toma muchas formas, entre ellas, la difusión de rumores acerca de la persona a quien se acosa. Estos rumores se emplean para desacreditar o denigrar, de modo que sus ideas también se vean desacreditadas. 

Otra forma de acoso consiste en no reconocer los méritos de un empleado a pesar de que haya hecho un buen trabajo; llega al extremo de que no se le entregan distinciones, reconocimientos o premios, sólo con la  finalidad de causar daño o beneficiar a otras personas. 

Es un tema extremadamente complejo que estaremos tratando en artículos sucesivos.

Para iniciar veamos estos artículos. 

Carlos Rodríguez Hernández, presidente de la asociación Mexicana contra el mobbing, nos dice:

"El fenómeno se comenzó a estudiar sobre todo en Europa (España, Inglaterra y Suiza) a partir del daño que llegó a ocasionar sobre personas y empresas. En México, hasta hace tres años no se había analizado; sólo existían algunos estudios científicos que no profundizaban en el tema. Por ello fui a España a investigar el impacto de este tipo de acoso en el ámbito empresarial."

Artículo completo en el siguiente enlace:





El jueves 5 de junio a de 2014 pareció esta noticia en "El Diario" de Coahuila.

¡Mobbing contra México!

*Activistas pagados por Estados Unidos, siembran el terror laboral desde Coahuila para desestabilizar a México, promoviendo el cierre de empresas y el consecuente desempleo
Ver noticia completa en el siguiente enlace:


Está claro que es un fenómeno que afecta gravemente a las personas, tanto, que se ha creado una legislación para proteger a las víctimas de este mal, tal como lo plantea la siguiente nota:

Atrae SCJN (Suprema Corte de Justicia de la nación) amparo sobre mobbing o acoso laboral hacia una trabajadora




Esperamos que esta información sea útil.

Saludos.